数据与使用体验

故障排查

从连接、权限、对象语义和本地任务状态逐步定位问题。

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连接与权限

现象 先检查
列桶被拒绝 手输有权限的已知桶;不必申请全账号列桶权限
签名不匹配 Endpoint、协议身份、区域、寻址方式、时间与临时凭证
可以浏览但不能写入 上传/标签/版本/删除权限是否分别允许;是否只读
原生连接不可用 确认使用厂商原生服务地址,桶名与路径没有混入 Endpoint

对象与任务

筛选仅当前页,下一页仍可能存在对象。预览受类型、大小与权限限制,ETag 不一定是摘要。远端结果不明先刷新核实,不盲目重试恢复、覆盖、复制或删除。

中断的普通任务需重新选择文件;续传任务用“重新选择文件并续传”核验。磁盘或 SQLite 错误先保留和备份数据目录,不清空真实文件。

本地文件与凭证

已下载文件可能被移动或删除;历史成功不保证文件当前可打开。会话凭证重启后消失,安全后端故障不会自动降级明文。

提供可复现信息

记录产品版本/构建日期、系统与芯片、提供商及协议、操作步骤、错误码、是否只读、是否版本桶。使用演示桶与最小文件重现,去掉密钥、签名参数和敏感路径,再从支持页联系。

仍有疑问?按反馈清单整理复现信息 →