故障排查
从连接、权限、对象语义和本地任务状态逐步定位问题。
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本页目录
连接与权限
| 现象 | 先检查 |
|---|---|
| 列桶被拒绝 | 手输有权限的已知桶;不必申请全账号列桶权限 |
| 签名不匹配 | Endpoint、协议身份、区域、寻址方式、时间与临时凭证 |
| 可以浏览但不能写入 | 上传/标签/版本/删除权限是否分别允许;是否只读 |
| 原生连接不可用 | 确认使用厂商原生服务地址,桶名与路径没有混入 Endpoint |
对象与任务
筛选仅当前页,下一页仍可能存在对象。预览受类型、大小与权限限制,ETag 不一定是摘要。远端结果不明先刷新核实,不盲目重试恢复、覆盖、复制或删除。
中断的普通任务需重新选择文件;续传任务用“重新选择文件并续传”核验。磁盘或 SQLite 错误先保留和备份数据目录,不清空真实文件。
本地文件与凭证
已下载文件可能被移动或删除;历史成功不保证文件当前可打开。会话凭证重启后消失,安全后端故障不会自动降级明文。
提供可复现信息
记录产品版本/构建日期、系统与芯片、提供商及协议、操作步骤、错误码、是否只读、是否版本桶。使用演示桶与最小文件重现,去掉密钥、签名参数和敏感路径,再从支持页联系。
仍有疑问?按反馈清单整理复现信息 →